En målgruppe analyse giver det bedste afsæt
At lave en grundig målgruppeanalyse er en vigtig første skridt i at udvikle en succesfuld kommunikationsstrategi. En god målgruppeanalyse indebærer at undersøge kundens adfærd, holdninger og behov. Man kan starte med at definere målgruppen ud fra forskellige kriterier som alder, køn, geografi, indkomst og interesser. Med en grundig målgruppeanalyse kan man udvikle en kommunikationsstrategi, der er skræddersyet til målgruppens ønsker og behov. Det kan for eksempel indebære at vælge bestemte kommunikationskanaler, der er populære blandt målgruppen, eller at udvikle indhold, der taler direkte til målgruppens interesser og bekymringer.
Valget af kommunikationskanal har stor indflydelse
Valget af kommunikationskanal er afgørende for at sikre, at ens kommunikation rammer målgruppen effektivt. Forskellige kanaler har forskellige styrker og begrænsninger, som skal tages i betragtning, når man vælger, hvordan man vil kommunikere sit budskab. For eksempel har Facebook og Google Ads den fordel, at man kan inkludere en stor mængde tekst i annoncerne. Det giver mulighed for at kommunikere mere komplekse budskaber og give mere information om ens produkter eller ydelser. Samtidig giver det mulighed for at benytte sig af forskellige visuelle elementer, som kan hjælpe med at understøtte budskabet. På den anden side er Snapchat en kanal, hvor visuelle elementer spiller en meget større rolle end tekst. Her skal man i høj grad tænke kommunikationen ind i sit grafiske design.